سوالات متداول

در این صفحه به سوالاتی که ممکن است داشته باشید پاسخ میدهیم

عمومی
سفارش ها و خرید
محصولات
تحویل و حمل و نقل
مرجوعی و بازگشت

فروشگاه اپل کرنر در شیراز، خیابان داریوش، نبش کوچه 7 واقع شده است.

شما می‌توانید از طریق شماره تماس 09333139781 و یا از طریق ایمیل info@applecorner.ir با ما در ارتباط باشید.

بله، ما تضمین اصالت کالا را با گارانتی و لیبل فروشگاه خودمان ارائه می‌دهیم.

بله، برای خرید عمده لطفاً با ما تماس بگیرید تا قیمت و شرایط را با شما هماهنگ کنیم.

بله، شما می‌توانید با عضویت در خبرنامه ما از تخفیفات و اخبار جدید مطلع شوید.

ما گوشی‌های آیفون، لوازم جانبی آیفون، کنسول‌های بازی، لوازم جانبی کنسول‌ها، ساعت‌های هوشمند و ایرپاد و .... داریم.

بله، علاوه بر محصولات اپل، ما محصولات برندهای معتبر دیگر را نیز ارائه می‌دهیم.

می‌توانید از طریق آدرس اینترنتی فروشگاه اپل کرنر به سایت ما دسترسی پیدا کنید.

بله، ما خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات را ارائه می‌دهیم.

تخفیفات از طریق خبرنامه و همچنین در سایت و شبکه های اجتماعی فروشگاه اعلام خواهند شد.

بله، می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید تا از اخبار و تخفیفات مطلع شوید.

برای اطلاع از سیاست های مرجوعی و عودت، به این صفحه مراجعه کنید.

خیر، اپل کرنر از امکان پرداخت در محل پشتیبانی نمی کند.

برای ایجاد حساب کاربری، روی گزینه "ثبت‌نام" در سایت کلیک کنید و اطلاعات خود را وارد کنید.

بله، ما به تمامی شهرهای ایران از طریق پست و تیپاکس ارسال داریم.

برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

خیر، در فروشگاه ما می توانید بدون ایجاد حساب کاربری هم خرید کنید.

برای تغییر سفارش، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید با آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

بله، می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس ارسال را تعیین کنید.

پس از خرید محصول، مشخصات خرید برای شما پیامک میشود. همچنین فاکتور کاغذی هم برای شما ارسال میشود.

بله، می‌توانید در قسمت پرداخت کد تخفیف را وارد کنید.

موجودی کالا در صفحه محصول قابل مشاهده است.

بله، می‌توانید آدرس دریافت‌کننده هدیه را در هنگام ثبت سفارش وارد کنید.

با استفاده از کد پیگیری می‌توانید وضعیت ارسال را از طریق سایت پست یا تیپاکس بررسی کنید.

سفارش شما پس از ثبت و پرداخت، بلافاصله پردازش میشود و در سریع ترین زمان ارسال می شود.

بله، شما می‌توانید چندین محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید و به صورت یکجا خریداری کنید.

در حال حاضر فروشگاه ما فقط در داخل ایران ارسال دارد.

بله، تمامی قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

ما در اپل کرنر به طور منظم سعی میکنیم که به روز ترین قیمت ها را به شما ارایه دهیم و تجربه خرید بی دردسر را برای شما فراهم کنیم، اما در صورت خرید یک محصول با قیمت قبل، اپل کرنر این حق را برای جلوگیری از زیان، برای خود محفوظ می داند که قیمت جدید را به شما اعلام کند و اگر مورد تایید شما نبود نیز وجه به صورت تمام و کمال به شما بازگردانده می شود.

خیر، تمامی گوشی‌های آیفون ما بدون قفل شبکه هستند.

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر فروشگاه اپل کرنر هستند.

بله، ما لوازم جانبی اصلی آیفون را عرضه می‌کنیم.

بسته به مدل کنسول، برخی از آن‌ها ممکن است همراه با بازی ارائه شوند. جزئیات در صفحه محصول ذکر شده است.

بله، تمامی محصولات ما در بسته‌بندی اصلی خود ارائه می‌شوند.

بله، ما ایرپادهای اصل برند اپل و دیگر برندهای معتبر را عرضه می‌کنیم.

بله، می‌توانید به صفحه محصول مراجعه کرده و مشخصات فنی و تصاویر محصول را بررسی کنید.

امکان خرید اقساطی فقط با ضمانت طلا ممکن می باشد.
برای اطلاعات بیشتر به اینجا مراجعه کنید.

بله، تمامی ساعت‌های هوشمند ما اصل و دارای گارانتی می‌باشند.

تمامی محصولات ما نو و در بسته‌بندی اصلی ارائه می‌شوند، ممکن است که در مواقعی گوشی های دسته دوم موجود شود، که در صفحه محصول قید خواهد شد.

خیر، امکان تست محصولات قبل از خرید وجود ندارد، اما ما تضمین اصالت و کیفیت محصولات را ارائه می‌دهیم.

بله، ما گاهی تخفیف‌های ویژه‌ای ارائه می‌دهیم که از طریق خبرنامه و سایت اعلام می‌شود.

بله، ما لوازم جانبی برخی برندهای معتبر دیگر را نیز عرضه می‌کنیم.

بله، ما خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات را ارائه می‌دهیم.

تمامی محصولات ما اصل بوده و با گارانتی و لیبل فروشگاه اپل کرنر ارائه می‌شوند.

زمان تحویل بسته به نوع ارسال و مقصد متفاوت است. اطلاعات بیشتر در صفحه ثبت سفارش موجود است.

بله، برای سفارشات داخل شیراز می‌توانید از پیک موتوری استفاده کنید.

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.

بله، برای خریدهای بالای مبلغ مشخص ارسال رایگان داریم که جزئیات آن در سایت اعلام شده است.

در حال حاضر فروشگاه ما فقط در داخل ایران ارسال دارد.

پس از ارسال سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت ارسال را بررسی کنید.

برای تغییر آدرس پس از ثبت سفارش، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

در حال حاضر امکان تعیین زمان دقیق تحویل وجود ندارد، اما می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

ما از پست، تیپاکس و پیک موتوری برای ارسال سفارشات استفاده می‌کنیم.

با استفاده از کد پیگیری می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت پست یا تیپاکس بررسی کنید.

بله، شما می‌توانید برای تحویل حضوری به فروشگاه ما مراجعه کنید.

بیمه توسط شرکت های ارسال کنننده انجام میشود و فروشگاه مسیولیتی در این قبال ندارد.

تمامی محصولات ما با بسته‌بندی مناسب و محافظت‌شده ارسال می‌شوند.

بله، پس از ارسال سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید با آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

بله، ما به تمامی مناطق ایران ارسال داریم.

برای مرجوعی محصول، ابتدا صفحه سیاست مرجوعی و عودت را مطالعه کنید و سپس با پشتیبانی در تماس باشید.

بله، در صورت وجود مشکل در محصول، باید تا نهایتا 7 روز پس از دریافت محصول، مشکل را اطلاع دهید، و محصول را مرجوع کنید.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست مرجوعی و عودت مراجعه شود.

شما 7 روز پس از دریافت محصول فرصت دارید تا آن را مرجوع کنید.

در صورتی که مشکل از جانب فروشگاه باشد، هزینه ارسال مرجوعی به عهده ما خواهد بود.

پس از ارسال محصول، کد پیگیری مرجوعی برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید با آن وضعیت مرجوعی را پیگیری کنید.

در صورت وجود مشکل در محصول، میتوانید محصول را پس از مرجوعی با محصول دیگری جایگزین کنید.

بله، تمامی محصولات شامل قوانین مرجوعی می‌شوند، حتی اگر تخفیف‌خورده باشند.

پس از بررسی محصول مرجوعی، با شما تماس گرفته و نتیجه را اعلام می‌کنیم.

محصولات دیجیتال شامل قوانین خاص خود می‌شوند. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد، اما می‌توانید آن را مرجوع کنید.

بله، محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچگونه تغییری مرجوع شوند.

بله، در صورت مرجوعی محصولات دست دوم، هزینه ارسال به عهده مشتری است.

لطفاً محصول را طبق قوانین موجود در صفحه سیاست مرجوعی و عودت بسته‌بندی کرده و به آدرس فروشگاه ارسال کنید.

بله، می‌توانید به فروشگاه مراجعه کرده و محصول را حضوری مرجوع کنید.

بله، پس از تایید مرجوعی، مبلغ به حساب شما بازگشت داده می‌شود.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟ با ما تماس بگیرید.

تماس با ما